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模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户注册模块 | 用户名,密码,电子邮件,电话号码,地区 |
登录模块 | 用户名,密码 |
投诉提交模块 | 投诉类型,投诉描述,投诉截图,联系方式,地点,时间 |
投诉列表模块 | 投诉类型,投诉描述,投诉截图,联系方式,地点,时间,状态 |
投诉处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理描述,进度 |
奖励管理 | 奖励类型,奖励金额,奖励描述,奖励时间,接收人员 |
举报模块 | 举报类型,举报描述,举报截图,联系方式,地点,时间 |
举报列表模块 | 举报类型,举报描述,举报截图,联系方式,地点,时间,状态 |
举报处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理描述,进度 |
意见反馈模块 | 反馈类型,反馈描述,联系方式,地点,时间 |
意见反馈列表模块 | 反馈类型,反馈描述,联系方式,地点,时间,状态 |
意见反馈处理模块 | 处理人员,处理时间,处理结果,处理描述,进度 |
统计分析模块 | 投诉处理率,投诉类型分布,地区分布,时间分布,处理效率 |
系统设置模块 | 管理员账号,密码,系统名称,系统Logo |
权限设置模块 | 管理员权限,处理人员权限,普通用户权限 |
邮件发送模块 | 邮件内容,邮件接收人,邮件主题 |
短信发送模块 | 短信内容,短信接收人,短信发送时间 |
微信公众号消息推送模块 | 消息内容,接收用户,发送时间 |
评价模块 | 评价内容,评价对象,评价时间,评价,级 |
用户管理 | 用户账号,密码,电子邮件,电话号码,地区,用户类型 |
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